Pflichtangaben im Listing: was Amazon nicht prüft, prüfen deine Mitbewerber

Seit dem 13.12.2024 gilt die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR). Artikel 19 verlangt, dass das Fernabsatz-Angebot selbst vier Angabenblöcke enthält: Herstellerkontakt, bei Herstellern ohne Niederlassung in der EU zusätzlich die verantwortliche Person in der EU, Produktidentifikation mit Abbildung sowie Warnhinweise in der Sprache des Ziellandes. Weil der Verordnungstext auf den Inhalt des Angebots abstellt, ist die verbreitete Auslegung eindeutig — der Händlerbund formuliert sie so: Eine Verlinkung zu diesen Informationen ist nicht ausreichend. Die Angaben gehören ins Angebot, nicht auf eine Seite dahinter.

• Wer ist Hersteller? Nach Art. 3 Nr. 8 GPSR gilt als Hersteller, wer ein Produkt unter eigenem Namen oder eigener Handelsmarke vermarktet — unabhängig davon, wer es produziert hat. Damit ist praktisch jeder Private-Label-Seller Hersteller im Rechtssinn. Auf „ich bin nur Händler“ kannst du dich dann nicht zurückziehen.
• Verantwortliche Person in der EU: nur nötig, wenn der Hersteller keine EU-Niederlassung hat. Sitzt dein Unternehmen in Deutschland, bist du diese Person selbst; sitzt du außerhalb der EU, musst du eine benennen (Art. 16 GPSR in Verbindung mit Art. 4 der Verordnung 2019/1020).
• Amazons Sanktion: Amazon hat Händlern im Juni 2025 mitgeteilt, dass ein Angebot mit fehlenden oder falschen Pflichtangaben innerhalb von 24 Stunden nach der Fertigstellung deaktiviert wird. Die Originalmitteilung steht hinter dem Login, öffentlich ist nur die Wiedergabe in einem Fachmedium (Stand 04.06.2025); ob die Frist heute unverändert gilt, ist nicht dokumentiert. Trag die Compliance-Daten deshalb vollständig ein, BEVOR du ein neues Angebot fertigstellst.
• Wo in Seller Central: im Bereich Produktsicherheit und Compliance der Angebotsbearbeitung (Herstellerkontakt, verantwortliche Person, Sicherheitshinweise) — Warnhinweise, CE-Zeichen und Piktogramme zusätzlich als Foto der Verpackung in die Compliance-Bildslots PS01 bis PS06, nicht ins Hauptbild.

Grundpreis: Wer nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche verkauft, muss nach § 4 PAngV den Preis je Mengeneinheit angeben — bezogen auf 1 kg, 1 l, 1 m, 1 m² oder 1 m³; bei Nettomengen bis 250 g beziehungsweise 250 ml auch auf 100 g oder 100 ml. Amazon kann den Grundpreis nur berechnen, wenn Füllmenge und Maßeinheit als strukturierte Attribute vorliegen. 2021 hat Amazon angekündigt, Angebote von Verbrauchsgütern ohne diese Angaben aus der Suche zu entfernen; ob und in welchen Kategorien das heute noch geschieht, ist öffentlich nicht dokumentiert. Die Grundpreispflicht selbst hängt ohnehin nicht an Amazon — sie gilt unabhängig von der Kategorie, und haftbar bist du.

Textilkennzeichnung: Nach Art. 16 der EU-Textilkennzeichnungsverordnung (1007/2011) muss die Faserzusammensetzung bereits im Online-Angebot sichtbar sein — vor Vertragsschluss. Das eingenähte Etikett in der Lieferung genügt nicht. Die Zusammensetzung darfst du nur mit den Bezeichnungen aus Anhang I angeben, in Prozent, absteigend. Ein Markenname wie „Lycra“ oder die US-Bezeichnung „Spandex“ ersetzt die offizielle Bezeichnung nicht; er darf allenfalls unmittelbar daneben stehen. Bußgeld nach § 12 Textilkennzeichnungsgesetz: bis 10.000 Euro.

• Verpackung (LUCID): Seit dem 01.07.2022 darf ein Marktplatzbetreiber das Anbieten systembeteiligungspflichtiger Verpackungen nicht mehr ermöglichen, solange der Hersteller nicht im Verpackungsregister registriert ist. Amazon erfüllt damit eine eigene gesetzliche Pflicht und blockiert entsprechend — ein Support-Fall ändert daran nichts, freigeschaltet wird das Angebot erst mit der Nummer.
• Elektro (WEEE): Für Elektro- und Elektronikgeräte brauchst du die WEEE-Registrierungsnummer nach § 6 ElektroG. Registrierungen gelten jeweils nur für ein Land: Eine deutsche Nummer gilt nicht für Frankreich oder Italien — vor jedem neuen Marktplatz prüfen, welche im Zielland zusätzlich nötig sind. Zur Höhe möglicher Bußgelder nennt diese Lektion bewusst keine Zahl: Die kursierenden Beträge sind nicht belegt.
• Batterien (BattDG): Seit dem 18.08.2025 gelten erweiterte Informationspflichten für Batterien und batteriehaltige Geräte: Angaben zur Abfallvermeidung, zur getrennten Sammlung und Behandlung von Altbatterien, Sicherheitshinweise und Angaben zu den Umweltauswirkungen gefährlicher Stoffe. Für den Fernabsatz verweist § 24 Abs. 3 BattDG zusätzlich auf Artikel 74 der EU-Batterieverordnung — dazu gehört, die Kosten der erweiterten Herstellerverantwortung gegenüber dem Endnutzer gesondert auszuweisen. Unter der alten Batterierichtlinie war genau das untersagt.

Wirkaussagen bei Lebensmitteln und Nahrungsergänzung: Die Health-Claims-Verordnung (1924/2006) dreht die übliche Logik um — erlaubt ist nur, was ausdrücklich zugelassen ist. Alles andere ist verboten, auch wenn es stimmt. Aussagen über Heilung oder Linderung von Krankheiten sind unzulässig; zulässig sind allein die zugelassenen Angaben im genehmigten Wortlaut (Gemeinschaftsliste, Verordnung 432/2012). Die Verordnung gilt als Marktverhaltensregel nach § 3a UWG: Jeder Mitbewerber kann dich unmittelbar abmahnen. Dass dein Lieferant eine Aussage auf die Verpackung druckt, ist keine Verteidigung — für den Text im Listing haftest du.

Testsiegel: Werbung mit Testergebnissen ist nur zulässig, wenn Quelle und Fundstelle des Tests leicht erkennbar und auffindbar angegeben sind. Ist die Fundstelle nicht leicht erkennbar, behandeln die Gerichte das so, als würde sie ganz fehlen (unter anderem OLG Köln, 10.07.2020). Das gilt auch, wenn du das Testurteil nicht selbst bewirbst, sondern das Siegel nur auf dem abgebildeten Produkt zu sehen ist. Das Siegel selbst ist meist markenrechtlich geschützt und darf nur mit Lizenz genutzt werden.

Umweltaussagen: Ab dem 27.09.2026 gelten die Regeln der EmpCo-Richtlinie (2024/825); die deutsche Umsetzung im UWG ist beschlossen. Allgemeine Umweltaussagen wie „umweltfreundlich“, „klimaneutral“ oder „nachhaltig“ sind dann nur noch zulässig, wenn du für das Produkt eine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachweisen kannst. Unzulässig werden außerdem Aussagen, die allein auf Kompensation beruhen, selbst entwickelte Siegel ohne unabhängige Zertifizierung und Zukunftsziele ohne überprüfbaren, überwachten Umsetzungsplan. Die Verbote wandern in die schwarze Liste des UWG und wirken ohne Abwägung im Einzelfall.

Drei Regelwerke greifen bei KI-Bildern ineinander — und keines verlangt, dass du alle KI-Inhalte pauschal kennzeichnest:

Faustregel: Je fotorealistischer das Bild, desto eher ist es kennzeichnungspflichtig — und unabhängig von jeder Kennzeichnung muss es das gelieferte Produkt wahrheitsgetreu zeigen. Bußgeldrahmen der KI-Verordnung für Verstöße gegen Art. 50: bis 15 Millionen Euro oder 3 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes, für KMU jeweils der niedrigere Betrag.

Einmal je Listing, dann bei jeder Änderung von Produkt, Verpackung oder Text:

Abmahnungen kommen von zwei Seiten: von Mitbewerbern (über deren Anwälte) und von Wettbewerbs- und Verbraucherschutzverbänden. Beide arbeiten systematisch — Grundpreis, Textilkennzeichnung und Umweltvokabular lassen sich mit einfachen Suchen über tausende Listings prüfen; die Treffer sind für den Absender kostengünstig, für dich nicht. Eine Abmahnstudie des Händlerbunds mit 164 befragten Händlern ist nicht repräsentativ und beruht auf Selbstauswahl (der Herausgeber verkauft Rechtsberatung) — als Größenordnung taugt sie, als Trendbeleg nicht. Was sich sagen lässt: Die Themen dieser Lektion sind die Klassiker.

Der Gesetzgeber hat 2020 mit dem Gesetz zur Stärkung des fairen Wettbewerbs Missbrauchsschranken eingezogen, die für dich als Seller relevant sind (Belegstufe Gesetz, Auslegung im Einzelfall durch Anwalt): Nach § 13 Abs. 4 UWG ist für Mitbewerber der Ersatz der Abmahnkosten bei Verstößen gegen Informations- und Kennzeichnungspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr ausgeschlossen; nach § 13a Abs. 2 UWG ist bei solchen Verstößen eine Vertragsstrafe bei erstmaliger Abmahnung ausgeschlossen, wenn der Abgemahnte in der Regel weniger als 100 Mitarbeiter hat. Für Verbände gelten diese Beschränkungen nicht. Der Unterlassungsanspruch selbst bleibt in beiden Fällen bestehen — du musst den Verstoß abstellen.

Wenn trotzdem eine Abmahnung kommt:

• Frist ernst nehmen: Abmahnungen setzen kurze Fristen, häufig ein bis zwei Wochen. Nicht ignorieren — sonst folgt die einstweilige Verfügung, die teurer ist.
• Nichts ungeprüft unterschreiben: Die beigefügte Unterlassungserklärung ist oft zu weit gefasst. Eine anwaltlich modifizierte Erklärung räumt die Wiederholungsgefahr genauso aus, bindet dich aber enger am tatsächlichen Verstoß.
• Verstoß sofort abstellen — überall: In allen Listings, allen Marktplätzen, im eigenen Shop. Eine Vertragsstrafe wird je Verstoß fällig, und Verbände prüfen nach.
• Absender prüfen: Mitbewerber müssen in nicht unerheblichem Maße ähnliche Waren vertreiben; Serienabmahner ohne echten Geschäftsbetrieb sind angreifbar. Das klärt der Anwalt, nicht du.