Amazon-Bewertung löschen lassen Was Amazon entfernt und was nicht.

So meldest du eine Produktrezension

1. Produktseite öffnen und unter der Rezension auf „Melden“ klicken. Auf amazon.de öffnet sich nur „Diese Rezension melden?“ ohne Gründe und ohne Textfeld.
2. Amazon prüft selbst gegen die Richtlinien. Die Entfernung liegt im Ermessen von Amazon. Du wirst nicht benachrichtigt, ob und wann eine Rezension verschwindet.
3. Geld gegen Bewertung? Dafür gibt es das Formular Rezensionsvergütung melden.
4. Rechtswidriger Inhalt, etwa eine Beleidigung oder unwahre Tatsachenbehauptung: zusätzlich über Illegalen Inhalt melden (Digital Services Act). Dann muss Amazon dir den Eingang bestätigen und seine Entscheidung begründen.

Melde nur, was du belegen kannst. Viele unbegründete oder gleichlautende Meldungen können dazu führen, dass Amazon dir die Meldefunktion sperrt.

Was verboten ist

• Käufer bitten, eine Rezension zu ändern oder zu löschen, auch nach Erstattung oder Ersatz.
• Geld, Gutscheine, Rabatte oder Gratisware für eine Rezension, auch fürs Ändern oder Löschen.
• Um positive Rezensionen bitten oder Unzufriedene vorab zum Support umleiten.
• Eigene Produkte oder Konkurrenzprodukte bewerten, auch über Familie, Freunde oder Mitarbeiter.

Amazon droht dafür mit Sperre des Kontos, einbehaltenen Auszahlungen und Klagen. In Deutschland sind gefälschte Bewertungen seit dem 28. Mai 2022 auch wettbewerbswidrig (UWG Anhang Nr. 23b und 23c). Erlaubt bleiben der Knopf „Bewertung anfordern“, Amazon Vine und eine neutrale Anfrage je Bestellung.

Häufige Fragen

Kann ich eine negative Amazon-Bewertung löschen lassen?

Nur, wenn sie gegen Amazons Richtlinien verstößt. Eine ehrliche schlechte Erfahrung mit dem Produkt bleibt stehen, auch wenn sie hart formuliert ist. Typische Verstöße sind Kritik nur an Versand oder Verkäufer in einer Produktrezension, Preisvergleiche mit anderen Shops, Links, persönliche Daten und Beleidigungen.

Wie melde ich eine Amazon-Rezension?

Auf der Produktseite unter der Rezension auf „Melden“ klicken. Auf amazon.de fragt das Fenster keinen Grund ab, Amazon prüft selbst. Du wirst nicht benachrichtigt, wenn die Rezension verschwindet. Eine feste Bearbeitungszeit nennt Amazon nicht.

Wie lasse ich eine Verkäuferbewertung entfernen?

In Seller Central über den Feedback-Manager mit „Entfernung beantragen“, innerhalb von 90 Tagen nach der Bewertung. Andere Wege, etwa über den Support, können laut Amazon zur Deaktivierung deines Kontos führen. Bei Versand durch Amazon streicht Amazon Bewertungen durch, die sich nur auf die Lieferung beziehen.

Darf ich den Käufer bitten, die Bewertung zu ändern?

Nein. Amazon verbietet, Kunden um Änderung oder Löschung einer Rezension zu bitten, auch nach einer Erstattung oder einem Ersatz. Das Werkzeug, mit dem Markeninhaber Käufer mit 1 bis 3 Sternen anschreiben konnten, hat Amazon im Juni 2026 entfernt. Ein Problem lösen darfst du, solange du nicht um eine andere Bewertung bittest.

Was tun gegen Fake-Bewertungen von Mitbewerbern?

Über „Melden“ unter der Rezension. Rezensionen von Mitbewerbern verstoßen gegen die Richtlinien. Wird Geld oder Ware gegen eine Bewertung angeboten, nutze das Amazon-Formular „Rezensionsvergütung melden“. Das Formular „Verstoß melden“ der Markenregistrierung ist nur für geistiges Eigentum gedacht und nimmt keine Rezensionen an.

Wann hilft ein Anwalt?

Bei rechtswidrigen Inhalten, etwa einer unwahren Tatsachenbehauptung oder einer Beleidigung. Meinungen sind weit geschützt, auch scharfe. Rechtswidrige Inhalte kannst du Amazon außerdem über „Illegalen Inhalt melden“ nach dem Digital Services Act anzeigen. Eine Erfolgsgarantie gibt es auf keinem Weg.

Wie lösche ich meine eigene Rezension?

Als Käufer in deinem Amazon-Profil unter deinen Rezensionen. Dort kannst du sie bearbeiten oder löschen.

Werden meine eingefügten Rezensionen gespeichert?

Nein. Die Prüfung läuft komplett in deinem Browser, nichts wird gesendet.

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